王牌店長王牌店員大全集（超值金版）〈正〉

作者：趙凡禹主編
出版社：企業管理出版社
出版日期：2010年12月01日
語言：簡體中文 ISBN：9787802556805
裝訂：平裝

內容簡介TOP本書不僅可作為店長和店員工作中的常備書籍，而且也是一本提高店長和店員職業素養的培訓教材。本書分為店長的素質與職責、店員的素質與職責、職業形象、服務技能、口才技能、成交技能、促銷技能、顧客關系維護、員工管理、團隊管理、店面日常運營管理、物品采購管理、店面衛生知識、店面安全與防損知識、設備管理與財務管理等幾大部分，對店長和店員日常工作中所遇到的問題進行詳細的闡述。

本書的突出特點是︰內容詳實、具體、易于操作、實用性強。這些特點也決定了該書具有非常高的使用價值與參考價值，是店長與店員必不可少的案頭參考工具。

售價:144

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